Mediação e Arbitragem Extrajudicial em TI

Soluções consensuais e técnicas para conflitos em Tecnologia da Informação, com expertise prática e neutralidade profissional

Mediação Extrajudicial

Restabelecendo o diálogo e construindo acordos consensuais

O que é Mediação em TI

A mediação extrajudicial é um processo estruturado que busca restabelecer o diálogo entre as partes envolvidas em conflitos relacionados à Tecnologia da Informação. Com neutralidade técnica e experiência prática, o mediador facilita a comunicação e conduz as partes à construção de acordos consensuais e duradouros.

Diferente de processos judiciais tradicionais, a mediação prioriza a preservação de relacionamentos comerciais e a busca por soluções práticas que atendam aos interesses de ambas as partes, sempre com foco na continuidade dos negócios.

Arbitragem Extrajudicial

Decisão técnica e imparcial fora do Judiciário

Quando a Arbitragem é Indicada

A arbitragem extrajudicial é a escolha ideal quando as partes necessitam de uma decisão técnica e imparcial, baseada na especialidade do caso e nos contratos estabelecidos, sem a necessidade de recorrer ao Poder Judiciário.

O árbitro especialista em TI analisa as evidências técnicas, contratuais e operacionais, aplicando seu conhecimento prático em tecnologia, contratos, fornecedores, operação, SLA e ambientes críticos para proferir uma decisão fundamentada e executável.

Este processo oferece agilidade, sigilo e especialização técnica que não são facilmente encontradas em processos judiciais tradicionais.

Áreas de Atuação

Conflitos e controvérsias em Tecnologia da Informação

Contratos e Fornecedores

  • Contratos de tecnologia
  • Disputas com prestadores de serviço
  • Questões contratuais e comerciais
  • Relacionamento fornecedor-cliente

Operação e Serviços

  • SLA e níveis de serviço
  • Operação e continuidade
  • Suporte técnico e manutenção
  • Ambientes críticos e disponibilidade

Projetos e Implantação

  • Projetos de TI e desenvolvimento
  • Implantação de sistemas
  • Escopo e entregas
  • Prazos e qualidade técnica

Disputas Técnicas

  • Controvérsias técnicas
  • Análise de evidências
  • Especialidade em TI
  • Decisões fundamentadas

Experiência e Diferenciais

O serviço é prestado por um empreendedor e consultor autônomo, especialista em Tecnologia da Informação, com carreira consolidada e atuação bem-sucedida no mercado.

A autoridade profissional vem da vivência prática em tecnologia, contratos, fornecedores, operação, SLA e ambientes críticos, com experiência em diversos segmentos empresariais.

Esta combinação de conhecimento técnico profundo e experiência prática em mediação e arbitragem oferece uma abordagem única para a resolução de conflitos em TI, sempre com neutralidade, técnica e foco em resultados práticos.

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